Le métier du Community Manager (CM) est relativement nouveau. C’est un métier en plein
essor, y a 10 ans, il n'existait pas ! En quelques années, la fonction s’est transformée en un
poste clé au sein de différents types d’organisations. Devenu acteur majeur au sein de
l’équipe Marketing & Communication, le Community manager a pour mission essentielle de
gérer la présence des organisations sur les médias sociaux

Calendrier :

à définir

Objectif de la formation

Au terme de cette formation les participants auront acquis les connaissances et les
compétences nécessaire à la création et la gestion d’une présence sur les principaux médias
sociaux.

Prérequis :

Cette formation est accessible à tous. Voici cependant quelques recommandations :
Avoir des notions sur le digital,
Sens de la communication,
Aisance informatique et web.

Contenu :

Les compétences et qualités du Community Manager
Intégrer les réseaux sociaux au cœur d’une stratégie de communication
Maîtriser les outils du Community manager
Auditer la E-réputation d’une marque ou entreprise
Créer et animer des comptes sociaux
Création de contenus éditoriaux de qualité
Modérer et fédérer les communautés
Lancement et gestion de campagnes de notoriété ou d'acquisition
Organiser et promouvoir des évènements sur les médias sociaux
Assurer une veille informationnelle et concurrentielle
Maîtriser les bases du référencement SEO et SEA
Gestion et Communication de crise (bad buzz) en ligne.
Établir un reporting des actions et en mesurer la performance. Quiz, Ateliers et Cas pratiques :
Monitoring et e-réputation - Création de contenu - Repérer différentes pratiques sur le Web

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